Sinds 2011 registreert de politie overlast door ‘verwarde personen’ (categorie E33), wat leidde tot een toename van dergelijke meldingen. Dit zorgt voor druk op zowel de 112-meldkamer als de 0900-8844 lijn. De meldingen betreffen vaak sociale problemen. De 112-centralisten sturen dikwijls noodhulp ondanks dit besef, wat de capaciteit van zowel 112 als de noodhulp belast. … Meer lezen over Een GGZ-professional op de 112-meldkamer: niet eenvoudig, wel de-escalatie van meldingen ‘verward gedrag’